日前，义桥煤矿开拓工区党支部成立“职工说事室”，将听“民声”解“民意”作为深化职工服务的“导向标”，畅通职工诉求“快车道”，让职工畅所欲言。
“职工说事室”有专门的职工说事小组，以该区队区长为组长、党支部书记为副组长、全体党员和部分职工代表为小组成员，以区队管理的大事、影响稳定和谐的杂事、职工群众的烦心事为主要说事内容。职工说事制度坚持首问负责、跟踪落实、限时办结和办结回复，区队值班人员根据实际情况联系相关负责人参与，确保每名职工反映的意见建议，都能记录清楚、落实到人、反馈到位；制定“四有”“叁办”规则。该区队制定“有微笑、有问候、有目标、有祝福和小事马上办、急事立即办、难事一起办”的“四有”“叁办”规则，逐步提高解决矛盾问题的针对性，进一步提升职工满意度；创新职工说事方式。通过个体说事和集体说事相结合、线下说事和线上说事相结合、定期说事和临时说事相结合的方式，降低职工说事门槛，让职工合理表达利益诉求，将职工最关心、最直接的利益问题进行及时处理，做职工群众最温暖的“倾诉港湾”，进一步增强党组织的凝聚力和向心力。
“有了‘说事室’，职工们的诉求真正有了倾诉的地方，工作上遇到难题、同事间有了摩擦，都能得到及时妥善解决，让干部职工心情敞亮，能够更加心无旁骛工作。”该工区党支部书记韩克程说道。
■义桥煤矿 刘德赏
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